A contratação de empréstimos bancários e financiamentos é uma realidade comum na vida de muitos consumidores, especialmente quando há necessidade de crédito imediato ou aquisição de bens de maior valor, como veículos e imóveis. Entretanto, em diversas situações, o consumidor acaba assumindo encargos que não foram devidamente explicados ou que sequer foram livremente contratados. Entre as práticas mais recorrentes está a inclusão de seguros no contrato de empréstimo ou financi

O Banco Central do Brasil iniciou, em 2 de fevereiro de 2026, a etapa mais relevante das novas regras de segurança do PIX previstas na Resolução BCB nº 493, de 28 de agosto de 2025. Se em 1º de outubro de 2025 passou a ser obrigatório que todos os aplicativos bancários disponibilizassem autoatendimento para contestação de transações suspeitas, agora passa a ser obrigatória para todas as instituições financeiras a implementação da funcionalidade de recuperação de valores. Na p

O encerramento unilateral de conta bancária, sem aviso prévio e sem motivação idônea, é uma prática infelizmente recorrente e que gera impactos profundos na vida do consumidor. Em muitos casos, a conta não é apenas um meio de organização financeira, mas o instrumento indispensável para o exercício da atividade profissional e para a própria subsistência. Situações como bloqueio inesperado, impossibilidade de acesso ao aplicativo bancário, retenção de saldo e negativa de fornec